Business Process Management ist eine relativ junge Disziplin, die nicht einfach mit der klassischen Ablauforganisation gleichgesetzt werden kann. BPM bietet viele Chancen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und wird auch langfristig eine wichtige Rolle spielen. Deswegen ist es besonders wichtig, ausreichend qualifizierte Experten mit BPM zu betrauen.