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Wozu Qualitätsmanagement? Weil Kunden heute mehr denn je auf gute Qualität bedacht sind. Kontinuierliches Qualitätsmanagement ist deshalb auch ein Beitrag zur Kundenzufriedenheit und somit letztlich zur Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen anhand von Beispielen und vielen praktischen Tipps, wie Sie Qualitätsziele definieren, Qualitätslücken schließen und Qualität im Unternehmen entwickeln können.

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Verfasser: Letter, Karin

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Medienkennzeichen: PAKETKAUF

Jahr: 2012

Verlag: Offenbach, Gabal Verlag GmbH

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ISBN: 9783862007561

Beschreibung: 96 S.

Reihe: 30 Minuten

Sprache: Deutsch

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