Training für das untere und mittlere Management zielt in der Regel darauf, Wissen aufzubauen und Soft Skills zu entwickeln. Das obere Management dagegen stellt Personalentwickler vor ganz andere Herausforderungen: Was können sie Führungskräften anbieten, die aufgrund ihrer Position und Erfahrung den "letzten Schliff" offenbar bereits erhalten haben? Welche Motivation bewegt einen Topmanager, seine kostbare Zeit in ein Seminar zu investieren? Die Lufthansa School of Business hat diese Fragen bei der Entwicklung ihres General-Management-Programms berücksichtigt.