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Die Krisenkommunikation genießt unter Kommunikationsverantwortlichen einen hohen Stellenwert. Ihre Relevanz ist unangefochten, denn sie beeinflusst den Verlauf einer Krise maßgeblich: Schlecht gemacht wird sie die Krise verschärfen, gut gemacht kann sie das Vertrauen in die Organisation sogar stärken. Aufgrund der hohen Anforderungen an die Kompetenz des Kommunikators wird die Krisenkommunikation gerne - und zu Recht - als Königsdisziplin bezeichnet.

In diesem Buch lernen Praktiker, das große Ganze zu sehen und Krisenkommunikation als Teil eines professionellen Risikomanagements anzugehen. Die Beiträge in diesem Band bieten konkrete Hilfestellungen, vermitteln methodische Kompetenzen für den Akutfall, binden relevante Erkenntnisse aus Wissenschaft und Lehre ein, werfen einen Blick auf künftige Herausforderungen und geben Denkanstöße für eine praxistaugliche Prävention. (Quelle: www.lehmanns.de)