Die Arbeit in multikulturellen Teams wird von Hochqualifizierten vielfach zunächst positiv wahrgenommen, später stellt sich jedoch oft Ernüchterung ein. Von Niedrigqualifizierten wird Multikulturalität dagegen häufig von vornherein als Fakt gesehen, mit dem man sich zu arrangieren hat. Die Autoren berichten über eine Befragung zur Zufriedenheit mit der Arbeit in multikulturellen Teams.