Präventive Deeskalationsstrategien für Mitarbeiter in öffentlichen Einrichtungen

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HdBA Mannheim	BWL 1269 a
HdBA Schwerin	S 08.02.06 a Wes

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Verfasserangabe: Ralf Wesuls ; Georg Gehring ; Michael Kautz

Jahr: [ca. 2012]

Verlag: Dielheim, ProDeMa

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Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: BWL 1269 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 112456
Zweigstelle: HdBA Schwerin	Standorte: S 08.02.06 a Wes	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 099001

In dieser Broschüre finden Sie Tipps, Anregungen und Handlugsempfehlungen zum deeskalierenden Umgang mit schwierigen oder aggressiven Kunden.

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Verfasserangabe: Ralf Wesuls ; Georg Gehring ; Michael Kautz

Jahr: [ca. 2012]

Verlag: Dielheim, ProDeMa

Systematik: 08.02.06, 05.04.03

Beschreibung: 37 S. : Ill., Abb.

Schlagwörter: Gewaltdeeskalation; Gewaltprävention

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Mediengruppe: Bücher