Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in öffentlichen Organisationen

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Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in öffentlichen Organisationen

eine Längsschnittstudie bei der Einführung von New Public Management

0 Bewertungen

Verfasser: Korunka, Christian; Scharitzer, Dieter; Sonnek, Angelika

Verfasserangabe: Christian Korunka ; Dieter Scharitzer ; Angelika Sonnek

Jahr: 2003

Übergeordnetes Werk: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie

Unselbst Lit in Zss

Inhalt

Es werden die Beziehungen zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in öffentlichen Organisationen, die in einem Einführungsprozess von New Public Management (NPM) stehen, untersucht.

Bewertungen

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Details

Verfasser: Korunka, Christian; Scharitzer, Dieter; Sonnek, Angelika

Verfasserangabe: Christian Korunka ; Dieter Scharitzer ; Angelika Sonnek

Jahr: 2003

Übergeordnetes Werk: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie

Beschreibung: H. 4, S. 208-221

Schlagwörter: Arbeitszufriedenheit; Kundenzufriedenheit; New Public Management

Mediengruppe: Unselbst Lit in Zss

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