Motivierte Mitarbeiter für eine bestimmte Aufgabe zu finden, die ihr Potenzial auch wirklich entfalten wollen, ist eine Kunst. Probleme ergeben sich meist dann, wenn persönliche Ziele voneinander abweichen. Fehlende Motivation kann in Grenzen durch Willenskraft ausgeglichen werden, besser ist es jedoch, wenn es eine möglichst große Schnittmenge von Motiven und Aufgabenanforderungen gibt, argumentiert der Autor.