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[Lehrbuch].; Marketing

Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung Konzepte, Instrumente, Praxisbeispiele

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Verfasser: Meffert, Heribert; Burmann, Christoph; Kirchgeorg, Manfred

Verfasserangabe: Heribert Meffert, Christoph Burmann, Manfred Kirchgeorg, Maik Eisenbeiß

Jahr: [2019]

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Meffert Marketing Edition , Lehrbuch

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Inhalt

Dieses bewährte Standardwerk liefert Studierenden im Bachelor- und Masterprogramm sowie Praktikern umfassende Grundlagen des Marketingmanagements und widmet sich eingehend allen neuen Entwicklungen der marktorientierten Unternehmensführung. In der 13. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet. Insbesondere wurden neue Entwicklungen im digitalen Marketing umfassend berücksichtigt. Die Autoren zeigen u.a. die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Customer Journey und erläutern neue Methoden der digitalen Informationsgewinnung (Big Data). Der Marketing-Mix wurde um Abschnitte zu Preisstrategien im Internet, zur Multichannel-Distribution und zur digitalen Kommunikation ergänzt, während die Themenfelder Customer-Relationship-Management (CRM), Beschwerde- und Key Account-Management sowie Corporate Social Responsibility (CSR) erstmals Einzug in den Lehrbuchklassiker erhalten. Mit diesem umfassenden Blick auf das Marketing wird die neue Auflage ihrem Ruf als "Bibel des Marketings" (w & v - werben und verkaufen) gerecht. (Quelle: www.lehmanns.de)