Fallmanagement

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Fallmanagement

ein Beitrag zur Personalentwicklung ; Aufgaben, Anforderungsprofil und Qualifizierung der Fallmanager

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Verfasser: Sinn, Ingolf ; Haselow, Reinhard

Verfasserangabe: von Ingolf Sinn und Reinhard Haselow

Jahr: 2005

Verlag: Greven, VGS

Reihe: VerwaltungsForum FH; 3

Bücher

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Inhalt

Das Buch geht aus von den Problemstellungen, die sich für die von der Umsetzung des Fallmanagements betroffenen Institutionen ergeben, und bietet die Bestimmung des Idealbildes eines "Personenzentrierten Fallmanagements", einer anspruchsvollen Dienstleistung, die das Bild einer fortschrittlichen Verwaltung zunehmend beherrschen wird. Im zweiten Teil werden auf der Basis der Anforderungen und Kompetenzen sowohl Konzepte der Personalauswahl als auch der Qualifizierung vorgestellt, wie diese für "angehende" Fallmanager im Idealfall aussehen sollten. Dazu werden Erläuterungen und zudem für die Phase der Implementierung des Fallmanagements Hilfsmittel (Curricula, Modulaufbau usw.) angeboten. Zuletzt folgen Auseinandersetzungen mit den Problemen der Praxis, Hinweise auf mögliche Perspektiven und ein Ausblick