"Wir haben vieles richtig gemacht. Doch der eine Fehler hat unsere Bemühungen zunichtegemacht. Der Bumerangeffekt ist gnadenlos!" Diese Fallstudie beschreibt, wie ein großer staatsnaher Konzern agile Strukturen einführte, um die Kundenorientierung zu erhöhen. Dabei wurde in der Führung vieles richtig aufgegleist, das Projekt endete allerdings mit wenig Erfolg. Ursachen des Scheiterns und wie die Einführung erfolgreicher gewesen wäre. (Quelle: ZFO)