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In vielen Unternehmen wurde für Kantinenbetrieb, Security oder Teile der Produktion bereits Business Process Outsourcing (BPO) durchgeführt, ohne dass dieser Begriff bewusst verwendet wurde. BPO kann auf alle Geschäftsfelder angewendet werden - auch auf das Insourcing von Unternehmensteilen, das in vielen Firmen erfolgreich praktiziert wird. - Analysen der Wirtschaftlichkeitspotenziale - Chancen und Risiken - Kriterien von Out- oder Insourcing - Entwickelung von Konzepten - an den Bedürfnissen von Unternehmen orientiert - Ziel: Kosten senken, Flexibilität erhöhen, Effizienz steigern!