Controller sind von jehr daten- und methodenorientiert; sie stehen für zahlenbasiertes Vorgehen und analytischs Denken. Entsprechend ist die Rationalität der Unternehmensführung Zielsetzung des Controllings. In der Praxis stehen dieser Zielfunktion aber vielfältige Barrieren entgegen, die alle mit enschlichen Eigenschaften zu tun haben.