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Emotionsregulation am Arbeitsplatz - ein wichtiger Faktor für die Arbeitszufriedenheit

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Verfasser: Hess, Ursula; Strauß, Carla

Verfasserangabe: Ursula Hess ; Carla Strauß

Jahr: 2016

Übergeordnetes Werk: Wirtschaftspsychologie aktuell

Unselbst Lit in Zss

Inhalt

Die Forschung zur Emotionsarbeit - also dem Anpassen und Regulieren der Emotionen am Arbeitsplatz - zeigt negative Konsequenzen für das Unterdrücken von Emotionen und positive Folgen für die Stragegie der Neubewertung. Neuere Untersuchungen kommen allerdings zu dem Schluss, dass keine der beiden Strategien immer die beste ist.

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