Case Management kommt bei der Umsetzung des im SGB II verankerten Grundsatzes von Fördern und Fordern ein zentrale Rolle zu. Dieser Auftrag ist noch genauer zu bestimmen und seine inhaltliche Ausgestaltung zu präzisieren. Mit den nachfolgenden Empfehlungen leistet der Deutsche Verein hierzu einen Beitrag. Diese Empfehlungen wurden von der Arbeitsgruppe "Fallmanagement" erarbeitet, mit dem Fachausschuss "Sozialpolitik, Soziale Sicherung, Sozialhilfe" sowie dem Fachausschuss "Soziale Berufe" abgestimmt und vom Vorstand des Deutschen Vereins auf seiner Sitzung am 10. März 2004 verabschiedet.