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Zweigstelle: HdBA Online	Standorte: ONLINE-RESSOURCE	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode:

Die Autoren nennen nicht nur die juristischen Fakten wie AGB-Klauseln, Gewährleistung und Haftung, sondern erklären auch den Weg zu einer möglichst rentablen Angebotserstellung: von der gelungenen Kostenkalkulation über das rechtssichere Angebot bis hin zur korrekten Abwicklung der Lieferung. Inhalte: Kundenanfragen bearbeiten und beantworten. Wettbewerbsanalyse und -strategie. Angebote richtig kalkulieren und rechtssicher erstellen. Klug verhandeln während der Angebotsphase. Besonderheiten von öffentlichen Ausschreibungen, Exporten, Internetgeschäften und Bauleistungen. Arbeitshilfen online: Formulierungshilfen. Checklisten. Kalkulationsrechner. Gesetze.