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Strategische Planung im Beschwerdemanagement

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Verfasser: Mende, Martin

Jahr: 2006

Verlag: Wiesbaden, Deutscher Universitäts-Verlag

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing, Focus Dienstleistungsmarketing

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Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen

am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau

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Verfasser: Koch, Verena

Jahr: 2010

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Gabler Research, Focus Dienstleistungsmarketing

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Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung

aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse ; [14. "Workshop Dienstleistungsmarketing", 2010]

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Jahr: 2011

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Gabler Research, Focus Dienstleistungsmarketing

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Innovationsmanagement industrieller Dienstleistungen

theoretische Grundlagen und praktische Gestaltungsmöglichkeiten

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Verfasser: Busse, Daniel

Jahr: 2005

Verlag: Wiesbaden, VS, Verl. für Sozialwiss.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing

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Produktivität von Dienstleistungen

Mitwirkung und der Einfluss des Kunden

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Verfasser: Lasshof, Britta

Jahr: 2006

Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing

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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

[13. Workshop Dienstleistungsmarketing, 2008]

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Jahr: 2008

Verlag: Wiesbaden, Gabler

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing

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Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing

[12. "Workshop Dienstleistungsmarketing", 2007]

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Jahr: 2008

Verlag: Wiesbaden, Gabler

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing

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Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing

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Jahr: 2002

Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing

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Tendenzen im Dienstleistungsmarketing

vom Marketing zum Management

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Jahr: 2003

Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing

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Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung

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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

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