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Erfolgreiches Beschwerdemanagement

Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit

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Jahr: 2010

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement

Kundenbeschwerde: Abbruch oder Neuanfang einer Lieferanten-Kunden-Beziehung

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Verfasser: Rönnecke, Dirk

Jahr: 2011

Verlag: Renningen, expert-Verl.

Reihe: Kontakt & Studium; 638

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Strategische Planung im Beschwerdemanagement

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Verfasser: Mende, Martin

Jahr: 2006

Verlag: Wiesbaden, Deutscher Universitäts-Verlag

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing, Focus Dienstleistungsmarketing

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Beschwerdemanagement

Reklamationen als Chance nutzen ; Professionell reagieren ; Kunden zufrieden stellen

0 Bewertungen

Verfasser: Brückner, Michael

Jahr: 2007

Verlag: Heidelberg, Redline Wirtschaft

Reihe: New business line, Soft skills

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Beschwerden und Reklamationen managen

kritische Kunden sind gute Kunden!

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Verfasser: Haeske, Udo

Jahr: 2001

Verlag: Weinheim ; Basel, Beltz

Reihe: Beltz Weiterbildung

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Beschwerdemanagement

Störfaktor oder Chance?

0 Bewertungen

Verfasser: Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche in Deutschland

Jahr: 2002

Verlag: Leinfelden-Echterdingen, Zentraler Vertrieb des Diakonischen Werkes der EKD

Reihe: Diakonie-Dokumentation; 2002,09

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Wie man Kunden gewinnt

das weltweit erfolgreichste Leitbuch moderner Verkaufspraxis

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Verfasser: Goldmann, Heinz M.

Jahr: 2002

Verlag: Düsseldorf, Cornelsen Girardet

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Beschwerdemanagement

unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe

0 Bewertungen

Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang

Jahr: 2023

Verlag: München, Carl Hanser Verlag

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Beschwerdemanagement

[unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe]

0 Bewertungen

Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang

Jahr: 2014

Verlag: München, Hanser

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Überleben im Kundenkontakt

der richtige Umgang mit schwierigen Situationen

0 Bewertungen

Verfasser: Schori, Monica

Jahr: 2015

Verlag: München, REDLINE Verlag

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Erfolgreiches Beschwerdemanagement

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement

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Beschwerden und Reklamationen managen

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