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Soziale personenbezogene Dienstleistungsorganisationen

soziologische Perspektiven

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Jahr: 2010

Verlag: Wiesbaden, VS, Verlag für Sozialwiss.

Reihe: Organisation und Gesellschaft

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Dienstleistungscontrolling

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Verfasser: Witt, Frank-Jürgen

Jahr: 2003

Verlag: München, Vahlen

Reihe: Controlling

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden

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Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2016

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Dienstleistungsmanagement

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Verfasser: Corsten, Hans; Gössinger, Ralf

Jahr: 2015

Verlag: Berlin ; Boston, De Gruyter Oldenbourg

Reihe: Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre

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Dienstleistungscontrolling in der Praxis

Methoden, Handlungsanleitungen und Fallbeispiele

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Verfasser: Siebold, Matthias

Jahr: 2014

Verlag: Weinheim, Wiley-VCH-Verl.

Reihe: Wiley Praxis

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden

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Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2013

Verlag: Berlin ; Heidelberg, Springer Gabler

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Dienstleistungscontrolling

Grundlagen - Ansätze - Entwicklungsperspektiven

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Verfasser: Becker, Wolfgang ; Rech, Stefan

Jahr: 2014

Verlag: Stuttgart, Kohlhammer

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Produktivität von Dienstleistungen

Mitwirkung und der Einfluss des Kunden

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Verfasser: Lasshof, Britta

Jahr: 2006

Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft, Focus Dienstleistungsmarketing

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Dienstleistungscontrolling

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Jahr: 2005

Verlag: Wiesbaden, Gabler

Reihe: Forum Dienstleistungsmanagement, Wissenschaft & Praxis

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Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich

Assessment - Sicherung - Entwicklung

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Jahr: 2003

Verlag: Düsseldorf, Symposion

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Dienstleistungscontrolling in der Praxis

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