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Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit

Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsleistung

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Verfasser: Krause, Andreas; Dunckel, Heiner

Jahr: 2003

Übergeordnetes Werk: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie

Unselbst Lit in Zss

Psychischer Streß am Arbeitsplatz

Belastungen, gesundheitliche Folgen, Gegenmaßnahmen

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Verfasser: Dunckel, Heiner; Zapf, Dieter

Jahr: 1986

Verlag: Köln, Bund-Verl.

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Handbuch psychologischer Arbeitsanalyseverfahren

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Jahr: 1999

Verlag: Zürich, vdf, Hochschulverl. an d. ETH

Reihe: Mensch, Technik, Organisation; 14

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OPEN V 11.1.0.0

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