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Cover von Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Konzeptionalisierung und empirische Befunde
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Verfasser: Richter, Mark Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2005
Verlag: Wiesbaden, Gabler
Reihe: Basler Schriften zum Marketing; 17
Mediengruppe: Bücher
OPEN V 11.1.0.0