Anhand von Daten des DJI-Familiensurveys wird das Verhältnis von Hilfebedarf und Inanspruchnahme sozialstaatlicher Leistungen untersucht. Die Frage dabei ist, ob die Menschen Hilfe bekommen, die Hilfe brauchen. Die Ergebnisse zeigen, dass es Familien mit niedrigen Einkommen shwerer fällt, bei Problemen Unterstützungsangebote zu nutzen und entsprechend seltener nehmen sie diese wahr. Dies gilt auch für informelle Unterstützung durch Familienmitglieder und in der Tendenz auch bei Freunden. Es gibt also empirische Hinweise darauf, dass Familien, die sich in einer Lebenssituation mit eher weniger Ressourcen befinden, größere Schwierigkeiten haben, Zugang zu entsprechenden Hilfen zu finden. Es zeigt sich aber auch, dass der soziale Gradient je nach helfender Instanz differiert.