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Das kundenorientierte Unternehmen
12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
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Riedel, Kai
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Verfasserangabe:
Riedel, Kai
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PAKETKAUF Abo
Jahr:
2016
Verlag:
Freiburg, Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft Steuern Recht GmbH
Mediengruppe:
E-Book
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Wenn alle Unternehmen kundenorientiert sind, warum werden dann manche Unternehmen vom Kunden mehr geliebt? Was machen diese Unternehmen richtig, warum sind sie so erfolgreich? Anhand eines selbstentwickelten Rasters, mit dem sich Kundenorientierung messen lässt, stellen die Autoren Erfolgsprinzipien kundenorientierter Unternehmen dar und zeigen, wie sich diese auf andere Unternehmen übertragen lassen. Die dabei identifizierten 12 zentralen Prinzipien werden im Buch ausführlich erläutert und mit Best-Practice-Beispielen veranschaulicht. Gezielte Handlungsempfehlungen und nützliche Checklisten unterstützen bei der Umsetzung in die Praxis.
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Riedel, Kai
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Jahr:
2016
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Freiburg, Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft Steuern Recht GmbH
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ISBN:
9783791035390
Beschreibung:
1. Auflage 2016, 269 S.
Beteiligte Personen:
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Gresser, Franz
Sprache:
Deutsch
Mediengruppe:
E-Book