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Der in der deutschen Kreditwirtschaft stark ausgeprägte Kosten- und Qualitätswettbewerb hat zuletzt abermals drastisch zugenommen. Vor diesem Hintergrund ist es im modernen Bankmanagement oberste Pflicht, die Wertschöpfungskette so effizient und effektiv wie möglich zu gestalten. Strategische, strukturelle und personelle Faktoren bedürfen dabei einer ausgewogenen Analyse. Ziel ist es, die Organisationsstrukturen und Abläufe optimal aufeinander abzustimmen, Prozesse effizient zu steuern, die Projektarbeit zu optimieren und alle überflüssigen Aktivitäten zu vermeiden. Was sich in der Theorie logisch anhört, ist in der Praxis eine Mammutaufgabe. Der vorliegende Sammelband, zusammengesetzt aus Beiträgen der Fachzeitschrift „Die Bank“, liefert in diesem Themenumfeld Anregungen und fachliche Impulse.