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Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: BS 1568 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 055493

Gibt es ein übergreifendes Berufsbild "Servicekaufmann"? Dieser Frage ging ein Forschungsprojekt des Instituts für Managementkompetenz an der Universität des Saarlandes nach, das gemeinsam mit der Gewerkschaft Handel, Banken und Versicherungen, der Arbeitskammer des Saarlandes durchgeführt wurde. Ergebnis: Das Projekt konnte zeigen, dass die Verschmelzung der Berufe Bankkaufmann, Einzelhandelskaufmann sowie Versicherungskaufmann zu einem uebergreifenden Berufsbild "Servicekaufmann" heute bereits durchfuehrbar ist. Auf mittlere Sicht trägt das Forschungsprojekt dazu bei, die drei Berufsfelder durch den modular konzipierten Ausbildungsberuf "Servicekaufmann" zu ersetze, der sich leitbildartig an der gemeinsamen Servicekompetenz und daran anschliessend an den Kernkompetenzen der einzelnen Branchen orientiert.