Ergebnisreport: Kundenbefragung in den 38 Arbeitsämtern der 3. Tranche AA 2000

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Ergebnisreport: Kundenbefragung in den 38 Arbeitsämtern der 3. Tranche AA 2000

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Verfasser: Bundesanstalt für Arbeit <Nürnberg>

Jahr: 2001

Verlag: Nürnberg ; Mannheim, Bundesanstalt für Arbeit

Übergeordnetes Werk: Kunden- und Mitarbeiterbefragung / Kaden, Klaus

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Inhalt

Aus dem Inhalt: Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick; die Rücklaufquote; Service- und Dienstleistungsqualitaet auf einen Blick; so werden wir gesehen; wie laesst sich das Service- und Dienstleistungsangebot des Arbeitsamtes verbessern? - Modul Z; spezielles zu den Kundengruppen; Ausblick ...