Mit der Eingliederungsvereinbarung im SGB II wird im Hinblick auf das Verhältnis von Arbeitssuchendem und Arbeitsvermittler Neuland betreten. Die Kundenrechte gegenüber den Grundsicherungsträgern sollen mit der Neuregelung nachhaltig gestärkt werden. Eignet sich die Eingliederungsvereinbarung auch als Steuerungsinstrument im Fallmanagement?