Welchen Herausforderungen sich die Beschäftigten wie ihre Interessenvertretungen stellen müssen, zeigt der folgende empirische Einblick in eine ARGE und in ein Optionsmodell, auf der Grundlage von zwei Fallstudien. Die Ergebnisse zeigen, was auf die Beschäftigten und ihre Vertretungen im Zuge der Einführung von Hartz IV zukommt, welche Implementationsprobleme zu bewältigen sind und welche bislang ungelösten Aufgaben sich stellen.