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Die meisten Menschen erkennen nicht den Wert des Zuhörens, denn Reden dominiert das Gespräch. Sie verwechseln Zuhören mit passivem Geschehenlassen. Dabei ist effektives Zuhören aktives Tun. Das engagierte Buch vermittelt Ihnen anschaulich den Weg zum effektiven Zuhören. Beispiele, Übungen und Zeichnungen helfen, aktives und produktives Zuhören zu erlernen, das für Sie im Beruf und Privatleben von großem Nutzen sein kann.

Mit dem Buch lernen Sie:

emotionale Situationen zu bestehen, Probleme zu lösen, mit Konflikten umzugehen, kostenträchtige Mißverständnisse zu vermeiden.