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Es scheint verlockend zu sein, die IT-Budgets durch lizenzkostenfreie Software zu entlasten und so einen Weg zu sinkenden IT-Gesamtkosten einzuschlagen. Das vorliegende Buch gibt Antwort auf folgende Fragestellungen: Wie sollen sich kleine und mittlere Unternehmen (KMU) gegenüber Open Source Software positionieren? Welche strategischen Aspekte sind beim Einsatz von OSS in KMU bedeutsam? Sinken die Total Cost of Ownership (TCO) durch den Einsatz von OSS? Hier sind widersprüchliche Aussagen und Empfehlungen in Studien und Veröffentlichungen bezüglich OSS zu klären. Und gibt es noch andere entscheidungsbeeinflussende Kriterien wie beispielsweise Benutzerakzeptanz oder technologische Trends, und welches Gewicht haben diese Kriterien auf die Entscheidungsfindung? Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die kritische Auseinandersetzung mit Open Source Software. Die wichtigsten Kompensationseffekte werden identifiziert und quantifiziert. Andere, z.B. qualitative oder psychologische entscheidungsbeeinflussende Faktoren, werden ebenfalls berücksichtigt und in die Gesamtbeurteilung einbezogen.