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Die Kunst, freundlich Nein zu sagen
Konsequent und positiv durch Beruf und Alltag
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Baum, Tanja
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Verfasserangabe:
Baum, Tanja
Medienkennzeichen:
PAKETKAUF
Jahr:
2009
Verlag:
München, Redline Wirtschaft
Mediengruppe:
E-Book
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HdBA Online
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ONLINE-RESSOURCE
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Verfügbar
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Nein sagen fällt schwer. Sei es, wenn der Chef kurz vor Feierabend mit dem fünften dringenden Auftrag des Tages ins Büro kommt oder wenn ein penibler Kunde zum dritten Mal reklamiert. Wer will schon durch Ablehnung unhöflich erscheinen? Zustimmen bedeutet allerdings meistens, sich selbst mehr Arbeit aufzubürden, als man eigentlich bewältigen kann und sich so in stressige Situationen zu bringen. Wer freundlich Nein sagen kann, verletzt die Gefühle der anderen nicht und setzt doch die eigenen Ziele durch. Freundlichkeit bedeutet nicht, immer nachzugeben! Ein souveränes Nein kann nachvollziehbar und trotzdem verbindlich sein. Dieses Buch hilft mit vielen Fallbeispielen und Anleitungen, eine Strategie der Freundlichkeit zu entwickeln, Ängste vor dem Neinsagen abzubauen und sich selbst spürbar zu entlasten.
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Verfasserangabe:
Baum, Tanja
Medienkennzeichen:
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Jahr:
2009
Verlag:
München, Redline Wirtschaft
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ISBN:
9783868810585
Beschreibung:
1. Auflage, 207 S.
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Sprache:
Deutsch
Mediengruppe:
E-Book