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Dienstleistungsmarketing
Grundlagen, Konzepte, Methoden
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Verfasserangabe:
Heribert Meffert ; Manfred Bruhn ; Karsten Hadwich
Jahr:
2015
Verlag:
Wiesbaden, Springer Gabler
Mediengruppe:
Bücher
Zweigstelle | Standorte | Status | Vorbestellungen | Frist | Barcode |
Zweigstelle:
HdBA Mannheim
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Standorte:
BWL 788 a 8.Aufl.
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Status:
Verfügbar
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0
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Frist:
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Barcode:
119308
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Zweigstelle:
HdBA Mannheim
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Standorte:
BWL 788 c 8.Aufl.
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Status:
Verfügbar
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0
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Frist:
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Barcode:
119310
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Zweigstelle:
HdBA Mannheim
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Standorte:
BWL 788 d 8. Aufl.
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Status:
Verfügbar
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0
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Frist:
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Barcode:
119312
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Zweigstelle:
HdBA Mannheim
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Standorte:
ZP I M6 2
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Status:
Präsenzbestand
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Vorbestellungen:
0
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Frist:
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Barcode:
119309
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Zweigstelle:
HdBA Schwerin
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Standorte:
S 08.01.07 a 8. Aufl. Mef
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Status:
Verfügbar
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0
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Frist:
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Barcode:
121657
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Zweigstelle:
HdBA Schwerin
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Standorte:
S 08.01.07 b 8. Aufl. Mef
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Status:
Verfügbar
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0
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Frist:
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Barcode:
121658
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Zweigstelle:
HdBA Schwerin
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Standorte:
S 08.01.07 c 8. Aufl. Mef
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Status:
Verfügbar
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Vorbestellungen:
0
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Frist:
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Barcode:
121659
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Zweigstelle:
HdBA Schwerin
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Standorte:
S 08.01.07 d 8. Aufl. Mef
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Status:
Verfügbar
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Vorbestellungen:
0
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Frist:
|
Barcode:
121660
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Zweigstelle:
HdBA Schwerin
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Standorte:
S 08.01.07 e 8. Aufl. Mef
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Status:
Verfügbar
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Vorbestellungen:
0
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Frist:
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Barcode:
121661
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Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.
In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt. (Quelle: www.kno.de)
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Verfasserangabe:
Heribert Meffert ; Manfred Bruhn ; Karsten Hadwich
Jahr:
2015
Verlag:
Wiesbaden, Springer Gabler
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08.01.07
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LBB
ISBN:
978-3-658-05045-0
2. ISBN:
3-658-05045-4
Beschreibung:
8., vollst. überarb. und erw. Aufl., X, 547 S. : Ill., graph. Darst.
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Literaturangaben
Mediengruppe:
Bücher