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Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: BT-CD 12292 a	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 155428

„Die Berufsberatung für Menschen unter 25 Jahren (U25/Berufsberatung) ist von besonderer Bedeutung, da sie einen präventiven Charakter hat. Jugendliche und junge Erwachsene werden bezüglich ihrer beruflichen Möglichkeit auf dem Ausbildungs- und Arbeitsmarkt informiert und beraten, wodurch eine effektive Integration in den Arbeitsmarkt erfolgen soll und Arbeitslosigkeit vermieden werden kann. Das Positionspapier „BA 2020“ beschreibt das Leistungsversprechen, den Kunden dort zu begegnen, wo sie sind (Bundesagentur für Arbeit, 2013a). Dies impliziert die Erreichbarkeit über neue Kontaktwege und Informationskanäle sowie ein umfangreiches, individualisiertes Angebot an Online-Dienstleistungen bzw. Online-Beratung. Basierend auf dieser Grundlage liegt das Erkenntnisinteresse dieser Arbeit in der Annäherung an folgende zentrale Untersuchungsfrage: Inwieweit kann die Implementierung von Online-Beratungsangeboten in der Berufsberatung nützlich für ratsuchende und die Bundesagentur für Arbeit sein?“ (Einleitung, S. 1-2)

 

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