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Gesprächstechniken
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Verfasser: Scharlau, Christine; Rossié, Michael
Verfasserangabe: Christine Scharlau ; Michael Rossié
Jahr: 2012
Verlag: Freiburg, Br. ; Berlin ; München, Haufe Lexware
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Inhalt
Um berufliche Ziele zu erreichen, muss man in Gesprächen überzeugen. Dieses Buch bietet Ihnen einen Werkzeugkasten an verschiedenen Gesprächstechniken, die Sie einsetzen können, um konstruktive Gespräche zu führen. Denn die Ergebnisse zählen. Entspannt und effizient kommunizieren! Die Autoren sind erfahrene Trainer und helfen Ihnen in diesem Buch, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation (wieder) zu entdecken und auszubauen. Sie zeigen, welche Muster jedem Gespräch zugrunde liegen und stellen Ihnen eine Basisausrüstung an Gesprächswerkzeugen zur Verfügung. Inhalte: * Wie Sie Hürden überwinden, Gespräche gezielt steuern und in Gruppendiskussionen sicher auftreten.* Die wichtigsten Kommunikationsregeln: Gesprächsfallen vermeiden, Gesprächspannen beheben.* Expertentipps für schwierige Gesprächsituationen: verstanden werden und verstehen.* Extra: mit zahlreichen Dialogbeispielen aus der Praxis. (Quelle: www.lehmanns.de)
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Details
Verfasserangabe: Christine Scharlau ; Michael Rossié
Jahr: 2012
Verlag: Freiburg, Br. ; Berlin ; München, Haufe Lexware
Systematik: 01.03.00, 05.04.03
ISBN: 978-3-648-02500-0
2. ISBN: 3-648-02500-7
Beschreibung: 366 S. : graph. Darst.
Schlagwörter: Arbeitsgespräch, Besprechung, Gesprächskompetenz, Kommunikation, Gesprächsführung, Ratgeber
Fußnote: Literaturangaben
Mediengruppe: Bücher