Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist	Barcode
Zweigstelle: HdBA Mannheim	Standorte: BWL 709 a 3. Aufl.	Status: Entliehen	Vorbestellungen: 0	Frist: 11.04.2024	Barcode: 119194
Zweigstelle: HdBA Schwerin	Standorte: S 08.01.07 a 3. Aufl. Beh / Handapparat / Vorbestellung über Bibliothek möglich	Status: Entliehen	Vorbestellungen: 0	Frist: 28.06.2024	Barcode: 121443

Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt.

Neu in der 3. Auflage: Alle Kapitel wurden aktualisiert, neue Beispiele wurden aufgenommen. (Quelle: www.kno.de)