Hochqualifizierte und leistungsstarke Mitarbeiter für sich zu gewinnen und langfristig zu binden, wird für Unternehmen im globalen Wettbewerb immer wichtiger. Damit dies gelingt, müssen Unternehmen die zunehmend divergierenden, individuellen Erwartungen und Wünsche dieser Leistungsträger genau kennen und bedienen. Dies geschieht beispielsweise durch Ansätze wie Cafeteria-Systeme der Vergütung, bei denen Mitarbeiter individuelle Wahlmöglichkeiten bezüglich der Ausgestaltung einzelner Entgeltbestandteile haben. Aber auch in anderen Bereichen wünschen sich Mitarbeitergruppen zu ihrer Lebenssituation passende Strukturen und Bedingungen im Unternehmen.