Jede Strategie, das Engagement von Mitarbeitern zu erhöhen, weckt auf der einen Seite Hoffnung, eines der grundlegenden Probleme der Personalführung in den Griff bekommen zu können. Auf der anderen Seite kommt Skepsis auf, warum gerade dieser Ansatz da erfolgreich sein sollte, wo viele andere gescheitert sind. Um klarzustellen, was prozedurale Gerechtigkeit in diesem Sinne zu bieten hat, erläutert der Autor, welche Aspekte ihr Entstehen in der Praxis begünstigen und welche Mechanismen dabei wirken. Viele der geforderten Vorgehensweisen sind bereits bekannt, werden allerdings im Managementalltag oft nicht wirksam umgesetzt. Deren konsequente Verwirklichung in einer bestimmten Kombination könnte aber, gerade in schwierigen Situationen wie dem Change Management, zur deutlichen Verbesserung der Führungsqualität beitragen.