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Das Werk bietet eine ablauforientierte Darstellung und detaillierte Beschreibung allen notwendigen Handlungsabläufe der Personalarbeit (Personalplanung, Personalbeschaffung, Personalvergütung, Personalbetreuung, Personalführung, Personalentwicklung, Trennung von Mitarbeitern, Organisation, Rating, Qualitätsmanagement und Zertifizierung), eine prozessorientierte Darstellung mit zahlreichen Empfehlungen und konkreten Handlungsanweisungen, Standards professioneller Personalarbeit werden vorgegeben, ein umfangreiches, informatives Glossar, zahlreiche, individuelle anpassbare Arbeitshilfen auf CD-ROM (Schritt-für-Schritt-Tabellen, Prüfungsschemata, Checklisten, Gesprächsleitfäden, Formulare, Mustertexte, Berechnungsprogramme u.v.a.m.)