Cover von Aktuelle Herausforderungen im Kundenreaktionsmanagement der Bundesagentur für Arbeit und Implikationen für ein künftiges Dienstleistungsverständnis wird in neuem Tab geöffnet

Aktuelle Herausforderungen im Kundenreaktionsmanagement der Bundesagentur für Arbeit und Implikationen für ein künftiges Dienstleistungsverständnis

eine empirisch-kasuistische Untersuchung am Beispiel des RD-Bezirks Hessen
0 Bewertungen
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Dominguez Orozco, Gary; Hochschule der Bundesagentur für Arbeit [Grad-Verleihende Institution]
Verfasserangabe: vorgelegt von: Gary Dominguez Orozco ; Erstprüfer/in: Prof. Dr. Michael Scharpf, Zweitprüfer/in: Prof. Dr. Bernd-Joachim Ertelt
Jahr: 2020
Verlag: Mannheim, Hochschule der Bundesagentur für Arbeit
Mediengruppe: Bachelorarbeiten
verfügbar

Exemplare

ZweigstelleStandorteStatusVorbestellungenFristBarcode
Zweigstelle: HdBA Mannheim Standorte: 08.06. BT 173178 a Status: Verfügbar Vorbestellungen: 0 Frist: Barcode: 156549

Inhalt

Diese Ausarbeitung untersucht das das Kundenreaktionsmanagements der BA in der RD-Bezirk Hessen in Bezug auf ein künftiges Dienstleistungsverständnis. Das Ziel dieser Untersuchung ist, mögliche Handlungsfelder für das KRM zu erkennen und daraus Implikationen abzuleiten, welche zu einer möglichen Verbesserung des KRM beitragen.

Bewertungen

0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen

Details

Verfasserangabe: vorgelegt von: Gary Dominguez Orozco ; Erstprüfer/in: Prof. Dr. Michael Scharpf, Zweitprüfer/in: Prof. Dr. Bernd-Joachim Ertelt
Jahr: 2020
Verlag: Mannheim, Hochschule der Bundesagentur für Arbeit
opens in new tab
Systematik: Suche nach dieser Systematik 08.06.03
Suche nach diesem Interessenskreis
Beschreibung: 127 : garph. Darst.
Schlagwörter: Beschwerdemanagement; Dienstleistungsmanagement; Hochschulschrift; Kundenbindungsmanagement; Kundenorientierung; Reklamationsmanagement
Beteiligte Personen: Suche nach dieser Beteiligten Person Ertelt, Bernd-Joachim [AkademischeR BetreuerIn]; Scharpf, Michael [AkademischeR BetreuerIn]
Sprache: Deutsch
Fußnote: Mannheim, Hochschule der Bundesagentur für Arbeit, Bachelor-Thesis, 2020. - Literaturangaben
Mediengruppe: Bachelorarbeiten