Ein verstärkter Legitimations- und Erfolgsdruck, der Nachweis von Qualität und Wirkung, die Forderung nach wirtschaftlicher Effizienz, der Vorstand will wissen, "wo man steht" - es gibt viele Gründe, in einer sozialen Organisation eine Evaluation durchzuführen. Die Mitarbeiterbefragung bietet sich als eine gute Methode dafür an. Führungskräfte sollten dafür die Grundlagen und die möglichen Stolpersteine kennen.